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REPORT WORKS

REPORT WORKS 製品FAQ



よくいただくご質問

REPORT WORKSについて
帳票について
点検時について
点検結果報告書作成について
セキュリティについて
導入前にコアがお手伝いできること
弊社がご用意する環境でサービスをご利用する場合(クラウド)について
お客様の環境でサービスをご利用する場合(オンプレミス)について
サポートサービスについて
価格・ライセンスについて
その他

ご質問とその回答

REPORT WORKSについて
1-01. REPORT WORKSとはどのような製品ですか?
モバイル点検、検査ソリューションを行うソフトウェアです。
1-02. REPORT WORKSの特長はどのような点ですか?
メンテナンスの現場において、電子化された帳票に自動で、点検箇所で撮影された画像や位置情報を紐付けすることができます。
iPadで入力した情報から点検結果報告書を自動生成できるので、帰社後に手作業で点検結果報告書を作成する手間が省けます。
さらに、点検結果や点検結果報告書をWebサーバで管理することによって、必要なときに欲しい情報を検索することできます。
1-03. REPORT WORKSを使うメリットは何ですか?
点検作業の効率化、情報の一元管理ができます。
1-04. REPORT WORKSはどのようなときに使いますか?
プラント、建設業、製造業などの現場で点検、検査作業を行うときに活用します。
1-05. REPORT WORKSと他社製品との違いはどのような点ですか?
サーバとのデータ受渡しにメールサーバを利用しているので現場がオフラインの環境でも利用できます。
帳票や図面に追加したピン情報と写真情報を紐付けることができます。
帳票について
2-01. 帳票はどのように作成するのですか?
点検表作成ツールという帳票を作成するための専用ツールで作成します。
弊社で作成の代行もしております。
2-02. 帳票は簡単に作成できますか?
MS-Excel、MS-Word、MS-PowerPointベースの帳票データをお持ちであれば、比較的簡単に作成することができます。
また、弊社にて有償で作成の代行もしております。
2-03. 帳票に会社のロゴなどの画像を表示することはできますか?
できます。
対応の拡張子は、jpeg、gif、png、jpgです。
画像の他には、PDFファイルの表示が可能です。
2-04. フロアなどの図面等の帳票も作成できますか?
できます。
PDFファイルの図面も作成できます。
点検時について
3-01. 点検中に、過去の点検結果との比較はできますか?
できます。
3-02. 点検中に、複数の点検マニュアル等を参照することはできますか?
できます。
サーバで点検マニュアルを管理し、iPadに点検情報と一緒に配信することで、iPadのアプリケーション内で参照することができます。
3-03. 帳票には写真を紐付けすることができますか?
できます。
写真だけでなく、音声や位置情報を自動で紐付けすることができます。
3-04. 帳票の入力方式について教えてください。
点検表作成ツールで事前に設定することで、文字・数値入力の他にも、日付入力、プルダウン選択での入力等を行うことができます。
3-05. バーコードやQRコードの読み取りはできますか?
標準機能では対応しておりません。
3-06. 点検項目に初期値の表示はできますか?
できます。
3-07. 点検結果を集計することはできますか?
データ抽出機能を利用すると、点検結果をcsv出力できるので、集計やグラフの作成ができます。
3-08. 点検項目に対して計算はできますか?
簡単な四則演算ができます。
3-09. 入力必須の設定はできますか?
点検表作成ツールで事前に必須項目の設定と、iPadで必須項目のチェックの設定を行うと、必須項目が未入力の際にエラーが表示されます。
3-10. 動画の撮影はできますか?
標準機能では対応しておりません。
3-11. 指定の日時に帳票を自動で送ることはできますか?
はい、できます。
管理者画面で点検情報「いつ」「どこで」「誰が」「どの帳票で」を登録し、「いつ」のところで日付設定や、繰り返し設定(毎日・毎週・毎月・毎年)をすると、自動で送信します。
点検結果報告書作成について
4-01. 点検結果報告書のテンプレートは決まっていますか?
弊社にて基本テンプレートはご用意しております。
また、写真の出力位置等は調整できますので、ご要望に応じた点検結果報告書のテンプレート作成も対応可能です。
4-02. iPadから点検結果報告書の出力はできますか?
インターネット上からWEBページ(管理者画面)にアクセスすることで点検結果報告書の出力ができます。
4-03. 点検後すぐに、現場にて点検結果報告書を点検依頼者へ、紙で渡すことはできますか?
iPadで報告書を出力していただき、モバイルプリンタで印刷していただくことで、すぐにお渡しすることができます。
セキュリティについて
5-01. 管理者画面側では、どのようにユーザを認証していますか?
ユーザIDとパスワードで認証しています。
5-02. iPad側では、どのようにユーザを認証していますか?
ユーザIDとパスワードで認証しています。
5-03. iPad上のデータは保護されていますか?
保護されています。
REPORT WORKSで使う情報はアプリで管理されているので、アプリケーションを起動しないとデータは表示されません。
5-04. REPORT WORKSアプリ内で撮影した写真は、iPadのカメラロールに残りますか?
REPORT WORKSアプリで撮影した写真は、カメラロールに残りません。
ほかのアプリとの連携をしていないので、閲覧は、REPORT WORKSアプリ内でのみできます。
5-05. 点検が終了し、管理者画面に結果を送信後、iPadに帳票、点検項目情報を残さないようにできますか?
できます。
iPadで情報をiPadに残す、残さないの設定ができますので、必要に応じて切り替えもできます。
5-06. ユーザごとに権限を設定できますか(参照のみ可能など)?
できます。
ユーザ個人に対してや、所属する部署ごとに権限の設定ができます。
権限については、参照のみ、一部項目のみ編集可能といった設定が可能です。
5-07. REPORT WORKSサーバとiPad間は、暗号化されていますか?
REPORT WORKSサーバとiPad間は、メールサーバを経由していて、点検情報(帳票や点検結果等)は添付ファイルとして、送信されています。
送信されるメール自体は暗号化されていませんが、添付ファイルは暗号化されています。
導入前にコアがお手伝いできること
6-01. デモはしていただけますか?
承ります。
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
6-02. 試用版はありますか?
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
6-03. セミナーなどありますか?
定期的には開催しておりません。
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
6-04. 事前に導入教育は必要ですか?
必須ではありませんが、導入をスムーズに行うためにも教育をおすすめしています。
6-05. トライアルはできますか?
1ヶ月無料トライアルができます。
お気軽にお問合わせください。
弊社がご用意する環境でサービスをご利用する場合(クラウド)について
7-01. 申し込みから利用開始まで、どのくらいですか?
ご利用にあたってのヒアリング後、契約書をご提出いただいてから約10日でご利用開始いただけます。
(ご要望事項により、日にちが前後する場合があります。)
7-02. 利用には何が必要ですか?
iPadとそれらを通信するためのネットワーク環境が必要です。
7-03. 標準パッケージ機能に自社専用の機能を盛り込んだ環境をクラウドで利用することはできますか?
できます。
要件をヒアリングの上、別途お見積りが必要となります。
7-04. 解約したい場合はいつまでに連絡すればいいのですか?
満了希望日の前月1日以前にご連絡ください。
7-05. 利用したい月のみ利用するといった契約はできますか?
できますが、利用しない月のデータの保証はできません。
データを保管しておきたい場合には、利用しない月も契約していただく必要があります。
7-06. 管理者または作業者ID数を増やしたい場合、いつまでに連絡すればいいのですか?
適用開始前月までにご連絡ください。
お客様の環境でサービスをご利用する場合(オンプレミス)について
8-01. 導入には何が必要ですか?
クラウド環境をご利用の場合は、iPad、それらを通信するためのネットワーク環境が必要です。
オンプレでは、さらにシステム要件を満たしたサーバ機器が必要となります。
8-02. 接続するサーバは既存のサーバでもいいのでしょうか?
導入できます。
8-03. サーバ構築、ネットワーク構築はお願いできますか?
承ります。
8-04. 導入時に立ち会っていただくことはできますか?
できます。
8-05. 費用はいくらかかりますか?
サーバのライセンス数に応じて変わりますので、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
8-06. サポート期間は決まっていますか?
購入日から1年間です。
8-07. バージョンアップに料金はかかりますか?
バク対応等によるマイナーバージョンアップには料金はかかりません。
対応OSの追加やメジャーバージョンアップ時には別途料金がかかります。
8-08. バージョンアップは簡単に行えますか?
マイナーバージョンアップであれば簡単に行えます。
メジャーバージョンアップ時に対応内容に応じて作業が複雑になる場合があります。
サポートサービスについて
9-01. サポートサービスは必須ですか?
初年度は必須ですが、2年目以降は任意です。
9-02. サポートサービスにはどのような項目がありますか?
バク対応等によるマイナーバージョンアップ、製品に関する問合せ対応などがあります。
9-03. サポートサービスの更新はどのように行うのですか?
サポートサービスの終了日が近づきましたらご連絡いたします。
9-04. 問い合わせはどこにすればいいですか?
サポートサービス契約書に記載のお問い合わせ先にご連絡ください。
9-05. iOSのメジャーバージョンアップ時のサポートはしていますか?
サポートサービスをご利用時には、対応致します。
サポートサービスをご利用でない場合は、別途ご相談ください。
価格・ライセンスについて
10-01. 価格はいくらですか?
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
10-02. ライセンス体系はどうなっていますか?
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
その他
11-01. タブレットはどのOSに対応していますか?
現在、iOSのみの対応となっておりますが、WindowsOSの対応も検討中です。
11-02. 英語や中国語に対応していますか?
現在は、日本語のみとなっています。
カスタマイズで対応致します。
11-03. 点検結果を評価・分析するサービスはありますか?
ございます。
要件をヒアリングの上、ご要望に応じたアウトプットをご提供いたします。


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  株式会社コア
  ビジネスソリューションカンパニー
  ソリューションビジネス部 営業統括担当
  TEL : 03‐3795‐5141
  (お問い合わせ時間:10:00〜17:00、土日・祝日は除く)

       


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